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垂直电商开拓新用户提升垂直电商营销力度
2018-06-04 中国要闻网
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    从商品耐用性角度看,像手机、数码、家具等都属于耐用品,用户购买频率低。对于购买频率低的垂直电商品类,用户一般是新用户,买一次选择一次商家,要让用户购买时想到你,还要从竞争对手那里夺用户,就得不停地推广、加大营销力度。同时这类商品一般是大额的理性购买,用户倾向于比价,垂直电商因为供应链的规模限制,很难具备综合电商的低成本优势带来的价格竞争力。
    另外,从顾客角度考虑,他倾向于先去自己熟悉的购物网站(信任+习惯带来的便捷),这加大了垂直电商开拓新用户的难度。
    关于此主题的深入分析,请参考我的上篇博文:电子商务之购买频率和顾客生命周期


    垂直电商的出现,可能是基于这样的考虑:1、传统零售出身,认为基于已有的采购、仓储及行业经验,可以将零售渠道顺利扩展到线上;2、认为专业化经营,将会有更好的服务质量和运营效率,以及带给消费者更全的品类和更低的价格。
    对于垂直电商的营销,也有另外一种思维:经营用户。比如红酒零售网站,它大规模的营销投入,可能是为了寻找一个特定的用户群:有品位的成功人士,只不过通过红酒来切入。当在这些成功人士中形成品牌和口碑后,再提供其它增值服务。

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