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国内货运物流智能化外衣之下,本质是拼服务
2018-03-06 中国要闻网
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近几年经济增速的变化推动了国内货运物流业的发展,新时代背景下的物流行业的服务性更加凸显,尤其是当越来越多的消费者追求体验感的时候,物流服务更加重要。

如果说传统模式下的国内货运物流业的服务以价格吸引客户,那么现今物流服务则更加注重消费者的需求,“便捷”、“效率”在市场中的作用日益凸显。尤其是互联网的发展加快了人们对物流行业的掌握和理解,加之移动端设备的普及使“手机寄件”逐渐成为常态。轻轻点击即可按照自己的需求处理物流信息,人们的物流生活正在发生改变。

不过处于发展期的物流业,很多物流公司“手机寄件”的功能并不完善,譬如寄多个包裹需要填写多次信息,填写地址需要手动分栏,都在一定程度上影响了寄件效率。为实现更高水平的寄递服务、便利民生,安能官微在1月底正式启动批量下单功能。同个发件地址批量下单时,只需打开一个界面就可添加多个收件人信息,也就是说一次寄件操作即可完成批量下单,同个寄件人每次最多可完成70单不同收件人的寄件下单。


同时安能官微同步上线了智能填写地址功能,在首次填写新的收件人、寄件人地址时,只要把整段包含联系人姓名、方式和地址的文字粘贴在“智能录入”框内,系统即可智能识别和分别抓取用户的姓名、电话、省市区以及详细地址等内容,自动分栏录入使用户无需再手动分栏填写信息。这两项人性化的智能功能使用户操作起来更加方便,解决了客户在使用场景下的痛点。

现在人们的生活逐渐进入信息化时代,国内货运物流业智能收寄新时代即将来临。物流公司应该在服务方面加强资本助力以优化用户体验,这也是未来物流市场发展的大势所趋。

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