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深圳中为智研咨询有限公司建立高端大型数据库
2018-01-12 中国要闻网
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     在信息化社会,充分有效地利用各类信息资源,是企业与社会进行科学研究和决策管理的前提条件。数据信息已成为企业的重要战略决策资源,数据信息在促进企业经济发展中的作用日益增强。为加快建设现代化咨询服务公司,更好地服务社会与企业,中为咨询数据库正式上线。中为咨询数据库囊括主要地区及行业的数据信息资料,并汇总整理归纳信息资料。中为咨询建设基本单位名录库、企业一套表制度、数据采集处理软件平台极大地提高了中为咨询的服务水平。
  中为咨询数据库由三部分组成,首先是公开信息及整理:比如统计局的数据、文献资料、专家与协会平台、公司自己发布的年报、其他市场机构的研究报告、或者根据公开的零散信息整理;其次是购买与资源共享的数据库:市场上有很多产品化的数据库,比如Bloomberg、OneSource、Wind等等;第三,也是最为关键的,公司自身独立建设的数据库:在有些数据是外界无法得到的情况下中为咨询建设维护了一个庞大独立的数据库;譬如行业数据、企业信息数据库等,中为咨询这些数据的采集通过比较强的专业性或者时间积累而得来的,拥有关键的核心优势。

  而互联网时代,不是大鱼吃小鱼,是快鱼吃慢鱼。咨询业发展至今,从未发生过主动性的变革。即便经历了技术大爆炸的三十年,咨询对于技术使用仍然停留在三十年前:Excel用做所谓的模型和写PPT。而移动互联网时代,产品服务都在快速迭代,对颠覆式创新有着极高的要求。更重要的是,咨询业的竞争优势也在逐渐消失,很难再满足快速发展的企业。而基于大数据的解决方案,不仅能够快速找到“发力点”,还蕴藏着无限的商机,而中为咨询也不例外。
  头脑产业最重要的是从业人员的素质。国外咨询业的从业者,很多曾经都是企业高管,身经百战,阅人无数。而国内咨询业则是一个虚有其表的怪圈。中为咨询不否认业内的确有一部分优秀且资深的咨询顾问,但是人才外流和后继无人的问题在不断显现。且资深的咨询顾问都纷纷跳槽做产品经理、企业高管。而在招聘端,也没以前那么容易招到特别优秀的毕业生。留在咨询业的人,可能自己大多都没有真正实践过。
  移动互联时代,大数据、物联网、云计算等技术应用的日新月异,对传统咨询业服务方式也提出了更高的要求。中为咨询市场调研过去用的是访谈、问卷调查,focusgroup等手段,而现在呢,不用爬虫抓取、海量数据的量化分析都不好意思说自己在做调研。如何快速掌握新技能、新工具,对大部分深圳中为智研咨询有限公司从业人员来说都是巨大的挑战。

  互联网的本质就是创新,这让咨询业没有办法依靠行业经验作靠山。传统企业正转型正处萌芽阶段,过去的行业经验明显无法利用。即便摸索出一条路子,新的经验也需要时间沉淀,才能加以利用。万一天色一变,一场风雨过后,后面的人已经没法按着原来的模式去走。企业也往往并不满足于跟随别人的步伐,追求另辟蹊径,“弯道超车”。如果还按照访谈、问卷调查、焦点小组的整套流程来做产品调研,项目没做完产品可能就先死掉。要快刀斩乱麻,要切实可行,要立竿见影。而传统咨询业偏偏只擅长抽丝剥茧,由表及里,再用理论指导实践。
  大数据解决方案具有更快,更直观、更客观、更高效精准、更多可能性的优势。得益于IT技术的突破与应用,数据获取比以前更快速,计算运行也更快,有利于处理更多、更全的数据,为进一步分析打下坚实的基础。这一步的效率提升,直接加快了整个解决方案产生的速度,使得能够在最快的时间内能得到行之有效的办法。为后续的“小步试错,反馈调整”造就了可能性。这正是互联网讯息万变对深圳中为智研咨询有限公司的要求。
  一是通过多维度数据来直接反映市场和用户需求。一切不以数据为基础的调研都是耍流氓,数据驱动是最大的“以用户为中心”。用户有多喜欢你的产品,是否愿意为什么付费,与其跟他聊天,不如看他的实际行动。点击量,付费金额,不仅能够定性,还能够定量。二是结果显性化。对数据的监控的优势还在于当你改变某一个变量的时候,数据立马就能给你反馈,告诉你效果。传统咨询公司的实施方案太飘了,而大数据则让市场、需求、实施结果量化、可视化。
  没有数据支撑,很容易走弯路。给某知名互联网公司做项目的时候,就发现他们在广告投放策略上犯了经验主义的错误。他们根据主观经验判断,在上海客流量最大的地铁站和广州地标性建筑重金投放了广告。而中为咨询通过对数据进行定性、定量的分析,发现这样的投放策略投产比极低,因为该公司的主要用户活跃于校园,而非以上提及两个地点。不用大数据方法和定量的分析,就很容易犯经验主义错误。
  这里以深圳中为智研咨询有限公司自己的项目作为案例。在给某运营商做外呼中心项目的时候,分析了外呼中心已有销售数据,精准定位了目标客户的年龄、性别、居住地、愿意接电话的时间等各种因素,并基于结果建议增派人手在午间时段进行外呼;通过建模预测潜在用户的外呼成功率,并作为接下来精准营销的依据。最终,整个外呼中心的外呼成功率提高了百分之五十。精准的目标客户定位和基于大数据的建模预测,是此次项目成功的关键。
  大数据不仅是体量大,更重要的是多样。当所有数据都进入视线范围的时候,世界就像慢镜头,每一帧都能看得清晰仔细。而当别人都在看视频的时候,大数据能带中为咨询看到每一帧画面的细微之处,其中商机不言而喻。传统咨询业因承受不住互联网的冲击而式微,拥抱大数据,利用大数据的价值,挖掘大数据的商机才是未来。

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