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关注人的全面发展 切实加强企业思想政治工作
中国要闻网 2019-09-11

       中国电信湖南公司  刘洪波

    “现代是组织的时代,也是大众的时代,在这个时代,一个国家的经济、社会组织所面临的基本课题是,既要保证组织的效率性,又要使在组织中工作的许多普通人能够找到生活的意义。”这是日本企业中推崇的一种管理文化思想:以时代的视角,诠释现代企业组织应该负起的人道责任和社会责任,从效率的角度体现对企业组织中个体发展的终极关怀。人不仅仅只是被管理的对象,而更应该是管理的目的。
经济全球化的浪潮大大促进了商品和资本在全球范围内的流动,科学技术和人类文明也大踏步的向前迈进,知识经济正一步一步向我们走近,关注人的全面发展,是企业增强竞争力、进行物质文明和精神文明建设的必然选择。

      一、时代的要求----知识经济规律要求人力资本的全面投入。
      当今知识经济时代特有的边际效益递增规律决定了知本的巨大价值,从而决定了人力资本的巨大价值。而在人力资本投入中,物质资本的投入固然是保证物质收益的基础;但精神文明建设和思想政治工作能大大地促进和提升人力资本能量的充分开发,从而使物质收益得到提升。所以,既要保持物质资本的投入,也要保持精神资本的投入,这对保证人力资本的健康发展,从而使边际效益保持递增,使企业保持发展,具有不可忽视的作用。

      二、企业的要求----针对企业组织中人的实际开展思想政治工作。
      著名的管理心理学“霍桑实验”得出一个结论:工人不是只受金钱刺激的 “经济人”, 而个人的态度在决定其行为方面起重要作用,从而说明:员工所处的工作环境、所享受到物质福利条件与生产效率并不一定成正向关系,薪酬待遇不是激发员工积极性的唯一指标;在工作方法和工作条件的制约之外,工作效率的高低更主要取决于员工的积极性高低。如何有效激活员工的积极性,还必须从社会、心理、思想方面去努力,这些都是企业思想政治工作需要努力的领域。
      经济全球化席卷全球,在为全球发展提供不竭动能的同时,也带来了一些新情况和新挑战,第四次工业革命正孕育兴起,全球范围内的分工体系正重新配置,企业面临更加激烈的市场竞争,面对生产、管理和分配方式的深刻变革,社会组织形式、利益主体、经济模式、就业方式等将日益丰富,逐步向多元发展,特别是互联网的普及带来的易分享和强互动性,使各类网络平台充斥各种声音、呈现出思想观念的多样性,不同的思想、相左观念相互交织、相互碰撞。复杂的经济形势和严峻的市场竞争必需企业思想政治工作的保驾护航。
      一方面,参与国际市场竞争和发展知识经济迫切需要思想政治工作提供舆论指导,帮助员工树立以知识为资本、以信息为资源的新观念,强化市场意识、效益意识、竞争意识。
      另一方面,随着全球价值链深度重塑、改革创新进一步扩大,企业制度的创新,组织结构的改善,社会职能的剥离,都是企业体制上的深刻变革,也是利益上的重新调整,迫切需要思想政治工作加强正面引导,坚定员工信心,振奋员工精神,凝聚员工感情,帮助员工提高觉悟,正确处理国家、企业、个人的关系,正确处理过去、现在、将来的关系,正确处理企业改革、发展与稳定的关系。

      三、人的要求-----人本管理需要关注人的精神发展需要。
      我们曾把“人”视为管理的主要对象,所谓“激励员工,调动员工积极性,发挥员工才能”,我们指的其实是由管理者激励员工,由管理者调动员工,由管理者管员工。这其实是以管理者为本,还不是真正意义上的“人本管理”。人本管理应是以员工为本,员工自己管理自己、自己调动自己。
      人的行为在于人的需要,根据人不同层次的需要,结合企业管理,企业对员工提供的薪酬、福利及“五险一金”等物质激励,这些物质激励是员工较低层次的生理需要、安全需要,是员工努力工作的基本条件,没有这些条件,员工一定会不满。但仅仅获得物质激励,并不一定能使员工斗志昂扬、全力以赴地工作。根据“双因素理论”,一般人是由低到高逐渐满足其所有需要,当一种需要获得基本满足时,对人行为的促动作用会降低以至消失,而高一级的需要开始对人产生更大的影响力。物质激励不能代替一切,员工还会追求满足社交的需要、尊重的需要等。而自我实现的需要是最高层次的需要,表现为在工作中能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。
      所以,我们要做的,首先是创造一种让员工有充分自我发展空间的环境。我们要让员工明白:人力是资源,每个人都是自身这份资源的开发者和经营者,总经理在开发和经营这家企业,每个员工则在开发和经营本职岗位。只有员工把本职岗位的工作认同是自己的事,是自身发展的需要,这样的企业文化才能维持员工持久的热情和积极性,才能成为一种粘合剂,从各方面把其成员团结起来,产生一种巨大的向心力和凝聚力。
      按照这样的人本管理思想,企业思想政治工作的重点应从“外部激励”向“自我激励”转变。在企业实力不断增强,物质文明建设成果不断丰富,企业员工得到物质实惠的基础上,对人精神、思想的关怀是更深切的人文关怀。古人讲:“得民心者得天下”。为每个员工提供终身教育的机会,满足员工不断自我更新、自我实现、自我发展的成就感,才是企业组织生存发展的不竭源泉。

      四、找准“人”的规律----对企业思想政治工作和思想政治工作者的要求
      (一)要根据人的特点来进行新时期思想政治工作的创新。
      当前已进入互联网时代,人们之间的沟通方式发生了巨大改变,新形势下,如何加强和改进思想政治工作,过去行之有效的好传统、好办法要坚持,更重要的是要结合互联网时代的特点,关注新进代员工的发展需求,不断探索新的方式、方法,不断创新手段和机制,因地制宜,因人制宜,因事制宜,因时制宜。
      1.要结合人的时代特点创新思想政治工作的“载体”。
      思想政治工作如果没有“载体”,光是空对空,员工不可能不厌倦;如果不抓住那些新鲜的、有活力的、大家喜闻乐见的宣传载体,也难以收到预期的效果。互联网时代,人们的行为方式和思维特征都发生了显著变化,网络已经成为社会各界进行舆论引导、发声和利益诉求的主要渠道,思想政治工作除了传统的发文件、作报告、开座谈会外,更应该运用好互联网这个“载体”开展好思想政治工作,通过互联网新技术、特别是移动互联网技术,搭建新平台促进思想政治工作更广泛而有效的开展。比如通过“融媒体”、“两微一端”、企业信息化平台等积极宣传新时代社会主义精神文明,宣传身边的先进人和先进事,积极与企业员工交流互动,听取群众的意见与建议,及时解决员工遇到困难并及时通过网络公开,以促进企业提质、增效。
      2.要关注人的发展来进行思想政治工作的创新规划。
      人力资源开发要有规划,人的思想政治工作也一定要有规划。“凡事预则立,不预则废”。我们每一个思想政治工作者必须认真地规划本单位、本岗位的思想政治工作,针对当前存在的具体问题,认真进行规划,要有“十年磨一剑”的准备,更要有“十年树木,百年树人”的战略眼光,长期坚持才能大见成效。很多事情都是这样,头一两年干得费劲,也难见效果,但多年以后,就越干越顺手,越干效果越好。
      (二)要关注人的特点讲求思想政治工作的实效性。
      要实现思想政治工作的物质性,把精神的力量转化为物质的成果,关键还是在于人来做。而激励人的“活力因子”,关键也还是要落实到人-----思想政治工作者。
      近些年来,有的群众一听讲起党的路线、方针、政策就心烦气躁,不想听、不愿听,说“‘大道理’一筐,不如‘大团结’一张”;不少基层思想政治工作者采取回避态度,绕着“大道理”讲,或者讲起来“空对空”、理不直、气不壮。有的思想政治工作者感慨:企业思想政治工作难做。
      其实,作为思想政治工作者,既不能一味埋怨听者思想觉悟低,更不能认为党的路线、方针、政策这些“大道理”本身不具感召力。思想政治工作和物质文明建设一样,也有其内在规律。身处互联网时代,思想政治工作者要善于抓住规律来培养和提高自身素质,苦练内功,思想政治工作的方式方法、思想政治工作的内容要紧跟时代,及时更新、积极适应社会发展形式,主动争取互联网平台的话语权,占领战略高地,自觉利用符合人们生活实际的方式来进行思想政治工作,讲究思想政治工作的创新性和实效性。
      企业员工是现实生活中现实的人,所以讲“大道理”一定通俗化,平民化、具体化。通过讲“大道理”讲好党的故事,宣传好党的路线、方针、政策;通过讲“大道理”解答人们普遍关心民生问题;通过讲“大道理”阐释社会现象、时代发展脉络,把讲“大道理”同解决人民群众的具体问题结合起来,促使人民群众通过“大道理”认识客观现实,树立正确的世界观、人生观和价值观,从而促使人们积极主动地在本职工作岗位上发挥作用。
      人是情感的人,是理性的人,所以讲“大道理”要情理化。要以情感的力量打动人,以理智的力量说服人,情理交融能使“大道理”更具“大道理”感召力、吸引力。
      人是懂得分辨、本性向上的人,所以讲“大道理”要实践化。作为思想政治工作者,不仅要会讲理论,而且要以身作则;既要讲得好听,又要做得实在。只讲不做或者讲的是一套,做的是另一套,只能使思想政治工作变成虚伪的说教,使人无法接受。只有身体力行,方能取信于人。

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